Política de Privacidade

A Farmaoli, Sociedade Unipessoal Lda. compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) N.º 2016/679, de 27 de abril de 2016 - designado por Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou RGPD.

A Farmaoli Compromete-se a respeitar a privacidade e os seus desejos relativamente à sua informação pessoal. Os seus dados só serão utilizados para finalidades que lhe sejam comunicadas.

A Farmaoli reserva-se ao direito de alterar a política de privacidade. Aqui encontra as regras gerais de privacidade e a forma de tratamento dos dados pessoais disponibilizados à Farmaoli.

Ao fornecer os seus dados pessoais e após a leitura da nossa política de privacidade, está a dar o seu consentimento informado para a recolha, tratamento e utilização nos moldes previstos.

Nesta política encontra os seguintes itens relativamente aos dados pessoais: responsável pelo tratamento dos dados e respetivos contactos ao seu dispor para que possa exercer os seus direitos; como são recolhidos os dados;  para que finalidade são utilizados e como são tratados; os seus direitos e como poderá exercê-los; com quem são partilhados e o período de tempo que são conservados; definição de cookies e violação dos dados pessoais.

Responsável pelo tratamento dos dados

A Farmaoli Sociedade Unipessoal Lda. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos durante a utilização e/ou registo neste site.

Os contactos da Farmaoli são os seguintes:

Morada: Avenida de Fernão de Magalhães 1122; 4350-156 Porto

Telf.: 22 11 44 343 «Chamada para a rede fixa nacional»

E-mail: info@farmaoli.pt

Recolha de dados 

Para ser cliente na loja online da Farmaoli é necessário proceder ao seu registo, através do preenchimento do formulário que se encontra disponível no respetivo sítio eletrónico (site), na morada www.farmaoli.pt.

A recolha dos dados pessoais é efetuada no momento do registo do cliente ou no momento de compra. São recolhidos os seguintes dados: nome, email, data de nascimento, morada, número de contribuinte, contacto telefónico, preferências de utilização de produtos e serviços, e histórico de compras ou transações. Se o meio de pagamento for transferência bancária, serão recolhidos os seguintes dados: IBAN e nome do titular da conta bancária.

O fornecimento dos dados solicitados no ato de registo do site da Farmaoli é obrigatório para que o cliente possa utilizar/comprar os serviços e produtos disponíveis.

Os dados também podem ser recolhidos através de uma plataforma de redes sociais sob responsabilidade da Farmaoli, no decorrer de uma interação com uma publicação ou através de uma mensagem privada, para fins relacionados com atividades de marketing da Farmaoli.

A recolha pode decorrer, igualmente, através de comunicações realizadas por endereços de email oficiais da Farmaoli.

Os dados pessoais poderão ser recolhidos após a aceitação dos termos de privacidade no preenchimento de formulários disponibilizados em eventos organizados ou patrocinados pela Farmaoli.

Podem também ser recolhidos dados de identificação eletrónica, onde podem estar incluídos endereço de IP, cookies ou tecnologias semelhantes, registos de atividade.

O cliente poderá atualizar as informações por si fornecidas, sempre que quiser e com total autonomia, na área “A Minha Conta" após efetuar o seu login, mediante a introdução do seu nome de utilizador e da sua palavra-chave.

Para que possa subscrever a Newsletter da Farmaoli, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.

Utilização e finalidades do tratamento de dados do titular

A Farmaoli utiliza os dados do titular com diversas finalidades, tais como: cumprimento de obrigações decorrentes da lei; gestão da relação comercial; fornecimento dos produtos comprados; prestação dos serviços contratados; ações de comunicação e informação, para dar a conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os produtos e/ou serviços, marketing; análise no âmbito da realização de estudos de mercado; criação de perfis de consumidor; segmentação de clientes; melhoria e personalização de experiência de compra; controlo e garantia da qualidade dos nossos produtos e serviços; gestão de reclamações e questões relacionadas com os nossos produtos e serviços; outras finalidades descritas aquando da solicitação do seu consentimento informado.

Entidades subcontratadas - comunicação de dados a outras entidades

No âmbito do tratamento dos dados do titular, a Farmaoli recorre ou poderá recorrer a entidades terceiras, por si subcontratadas, para, em nome da Farmaoli, e de acordo com as instruções dadas por esta, procederem ao tratamento dos dados do titular, em estrito cumprimento com o disposto na lei e na presente Política de Privacidade.

A Farmaoli assume o compromisso de subcontratar apenas entidades que apresentem garantias suficientes de execução das medidas técnicas e organizativas adequadas, de forma a assegurar a defesa dos direitos do titular. 

No âmbito do normal funcionamento da Farmaoli os dados do titular recolhidos pela Farmaoli poderão ser partilhados com as seguintes entidades:

- Transportadoras responsáveis pela entrega das encomendas

- Entidades responsáveis pelo serviço de processamento de pagamentos selecionado pelo cliente

Em qualquer das situações acima mencionadas, a Farmaoli tomará todas as medidas adequadas para garantir a proteção efetiva dos dados pessoais.

Direitos dos titulares de dados pessoais 

Nos termos da legislação aplicável, o Utilizador poderá solicitar, a todo o tempo, o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação ou direito a "ser esquecido", limitação do seu tratamento, à portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento. Nos termos da lei, é ainda garantido ao Utilizador o direito de, através dos referidos meios, retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados para as finalidades indicadas. Sempre que decidir exercer um dos seus direitos, bem como revogar ou limitar o seu consentimento prévio, poderá fazê-lo para o seguinte e-mail: info@farmaoli.pt.

Conservação dos dados pessoais

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Não obstante, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados, exceto se for exercido, dentro dos limites legais, o direito de oposição, direito ao apagamento ou caso retire o consentimento.

Procedimentos com vista ao exercício dos direitos pelo titular

O direito de acesso, o direito de retificação, o direito de apagamento, o direito à limitação, o direito de portabilidade e o direito à oposição podem ser exercidos pelo titular dos dados mediante contacto com o Responsável pelo tratamento de dados, através dos contactos mencionados nesta política de privacidade.

Cookies

Para prestar um melhor serviço ao utilizador, utilizamos cookies. Esta tecnologia é utilizada para, designadamente: 

- Permitir melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações;

- A colocação de cookies não só ajuda os websites a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que este os visita, mas também será imprescindível para o funcionamento dos mesmos. Os cookies usados no website não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando apenas informações genéricas, designadamente a forma ou local de acesso do utilizador e o modo como usam os websites, entre outros. O utilizador pode sempre configurar o seu browser para recusar os cookies, porém, nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar conforme esperado;

- Permitir guardar o histórico de compras, lista de interesses e produtos no carrinho de compras.

Violação dos dados pessoais

Em caso de violação de dados e na medida em que tal violação seja suscetível de implicar um elevado risco para os direitos e liberdades do titular, a Farmaoli compromete-se a comunicar a violação de dados pessoais à Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD - no prazo de 72 horas a contar do conhecimento do incidente.

Nos termos legais, a comunicação ao titular não é exigida nos seguintes casos:

- Caso a Farmaoli tenha aplicado medidas de proteção adequadas, tanto técnicas como organizativas, e essas medidas tenham sido aplicadas aos dados pessoais afetados pela violação de dados pessoais, especialmente medidas que tornem os dados pessoais incompreensíveis para qualquer pessoa não autorizada a aceder a esses dados, tais como a cifragem;

- Caso a Farmaoli tenha tomado medidas subsequentes que assegurem que o elevado risco para os direitos e liberdades do titular já não é suscetível de se concretizar; 

- Caso a comunicação ao titular implique um esforço desproporcionado para a Farmaoli. Nesse caso, a Farmaoli fará uma comunicação pública ou tomará uma medida semelhante através da qual o titular será informado.

Ligações

O nosso site pode conter links para websites de terceiros. A Farmaoli não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de tais websites. Recomendamos por isso que leia as respetivas declarações de privacidade. A Farmaoli não poderá ser responsabilizada, nem poderá ser considerada responsável, pelo conteúdo e pelas atividades de tais websites.

Lei e foro aplicáveis

A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do titular, são regidos pelo disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 e pela legislação e regulamentação aplicáveis em Portugal.